CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

Xử lý và xác nhận đơn hàng.

Giao hàng và cung cấp dịch vụ sau bán hàng.

Hỗ trợ bảo hành, đổi trả và giải quyết khiếu nại.

Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mại (khi khách hàng đồng ý nhận thông tin).

Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website.

2. Thông tin được thu thập

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

Họ và tên.

Số điện thoại.

Địa chỉ email.

Địa chỉ nhận hàng.

Thông tin thanh toán (nếu cần).

Lịch sử mua hàng và các thông tin liên quan đến giao dịch.

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập và dữ liệu kỹ thuật khác phục vụ việc vận hành website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được sử dụng để:

Xác nhận và thực hiện đơn hàng.

Liên hệ khi cần thiết trong quá trình giao dịch.

Cung cấp dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.

Gửi thông báo về chương trình ưu đãi hoặc sản phẩm mới (nếu khách hàng đăng ký nhận).

Phân tích, cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích khác khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy trái phép.

Chỉ những nhân sự có thẩm quyền và cần thiết cho việc xử lý đơn hàng hoặc hỗ trợ khách hàng mới được phép tiếp cận thông tin này.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng.

Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Với đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng.

Với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch.

Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Khi có sự đồng ý của khách hàng.

Các bên nhận thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và có trách nhiệm bảo mật theo thỏa thuận hoặc quy định pháp luật.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo thời hạn do pháp luật quy định.

Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy trình quản lý dữ liệu của chúng tôi.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin trong các trường hợp pháp luật cho phép.

Từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị bất cứ lúc nào.

Khiếu nại nếu cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được chúng tôi tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng.

Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng website.

Phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu nội dung.

Người dùng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối cookie, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

10. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Hotline: 0886 116 222

Email: kinhdoanh.htcsonghong@gmail.com

Thời gian làm việc: Từ 08h00 đến 17h00 hằng ngày (trừ chủ nhật và các ngày lễ theo quy định nhà nước)

Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân bằng các biện pháp phù hợp trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ.